Prozessmanagement

U: Qualitätsmanagement

Definition

• Prozessmanagement beschäftigt sich mit Geschäftsprozessen.

Notizen

• Prozessmanagement
• {ITIL}?
• {ADONIS}?
• {ARIS}?
• http://www.jahooda.com/
• http://www.hotfrog.at/Produkte/Prozessmanagement
• http://www.newsletter.at/newsletter/newsletter-zum-thema-arbeit-beruf/19...
• http://www.riedel-projects.at/typo3/uploads/media/Diplomarbeit.pdf
• http://www.business-school-vienna.com
• Zertifizierungen am WIFI (PcM und SPcM)
• ÖVE/ÖNORM EN ISO/IEC 17024:2002
• {BPEL}?
• {Helpdesk}?
• https://www.youtube.com/watch?v=Xe4LwtW86N0 Business Process Management - Einführungsvideo von Prof. Dr. Scheer
• {Prozesslandkarten}?
• https://www.youtube.com/watch?v=D8UZNEmHRUY Was ist ein Prozess? - Führungsprozesse, Kernprozesse und Unterstützungsprozesse
  K: Geschäftsprozesse
• https://www.youtube.com/watch?v=c5d5IFJTelM Der Methodenbaum - KVP, LEAN und SIX SIGMA Methoden der Prozessoptimierung

Siehe auch

• {Projektmanagement}?

C: ITIL, Prozessmanagement, PzM